CUSTOMER SERVICE (SECTOR INDUSTRIAL)

Empresa especializada desde hace más de 30 años en soluciones de transmisión mecánica y movimiento lineal para fabricantes de maquinaria e ingenierías, situada en el Baix Llobregat (Barcelona), busca incorporar a su equipo un/a:

Customer Service

Tu misión será participar en la gestión comercial diaria siendo uno de los principales puntos de contacto con nuestros clientes en España y Portugal. La posición combina gestión comercial, atención al cliente y coordinación interna, trabajando con los Area Managers y Customer Application Engineers, y dando servicio a fabricantes de maquinaria, ingenierías y empresas de suministros industriales, a los que ofrecemos un amplio portfolio de productos técnicos.

Funciones

• Elaboración y gestión de ofertas comerciales de nuestro portfolio de productos técnicos.
• Introducción, gestión y seguimiento de pedidos de clientes.
• Seguimiento de las ofertas realizadas, manteniendo contacto con los clientes para conocer su evolución y dar respuesta a sus necesidades.
• Atención diaria a clientes por teléfono y correo electrónico.
• Gestión de devoluciones, incidencias y consultas comerciales.
• Consulta y gestión de referencias dentro de nuestro amplio catálogo de productos.

Requisitos

• Experiencia previa en posiciones similares. Se valorará la experiencia en el sector.
• Buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para trabajar con sistemas de gestión (SAP Business One será un plus).
• Capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
• Experiencia trabajando con catálogos o portfolios amplios de referencias de producto.

¿Qué ofrecemos?

• Salario orientativo de 25.000 € brutos anuales + variable, en función de la experiencia aportada.
• Teletrabajo del 45 % de la jornada.
• Horario flexible de entrada, para facilitar la conciliación personal.
• Beneficios como un plan de retribución flexible a través de Cobee, con acceso a diferentes servicios.
• Formación inicial en nuestro portfolio de productos, SAP Business One y procedimientos comerciales.